质量是企业的生命，信誉是企业的形象。“我购买的浙江晶奇科技有限公司生产的‘仁和’随身空气防护棒不仅有外包装问题，而且还有瑕疵，存在质量问题，经多家媒体披露后，问题至今没有得到妥善解决。”近日，山东省菏泽市牡丹区的孟先生致函有关部门如是说。
去年12月份，我花费7.2万元，从某经销商处购买了浙江晶奇科技有限公司生产的2000个“仁和”随身空气防护棒，发现产品有外包装问题，夸大其词，欺骗消费者，还有瑕疵，存在质量问题，影响了我的销售。
当消费者拿到产品时，根本就不知道此产品是干什么用的。为了规避产品存在的问题，担心承担责任，他们刻意不在产品说明书中进行详细说明，而是让其销售人员在网上夸大其词宣传。其产品说明书中未写明“适用范围”、“主要功效”、“除菌原理”、“安全等级”、“使用注意”等事项。作为一个“医用产品”，怎么能不在产品说明书中对产品进行详细说明呢。
我向“仁和”官方客服反映情况，沟通协商给予补偿。一开始他们同意了，但是补偿的产品也有瑕疵和问题。我要求退货退款，后来协商说退一半。最后连一半也不给退了。我就给他们打电话，他们来回推脱，至今没有得到处理。
据了解，“仁和”随身空气防护棒系仁和药业股份有限公司（位于江西省宜春市）委托生产。生产企业为浙江晶奇科技有限公司，生产地址为浙江省金华市东阳市；总经销为仁和（广州）健康管理有限公司，地址为广州市番禺区。
这批货是我贷款购进的。由于这些货与宣传不符，有瑕疵，我没有出售，出的货都给我的客户退了，目前全部在我手里放着，给我造成很大的经济损失。恳请有关部门领导本着对消费者高度负责的态度，尽快查明事实真相，依法依规公正处理，维护消费者切身利益。
来源：企业资讯
