使用宽带可以通过电信网络电视机顶盒收看网络电视直播节目，不过目前大部分的网络电视机顶盒均不支持CCTV的收看。CCTV5和其它CCTV频道一样，提供因特网网络免费服务。就像电脑安装cctv客户端，或者打开好多网页，都可以免费收看CCTV频道。机顶盒有独立操作系统，安卓操作系统，也可以自由安装软件，和手机电脑一样，提供视频软件，自由收看CCTV，各种地方频道视频。
1、由于CCTV5是高清节目频道，只有高清的数字电视机顶盒才可以接收到，因此不是高清机顶盒是看不到CCTV5的，一般只能选择节目内容一样的CCTV5进行观看或者更换高清数字电视机顶盒使用。
2、由于CCTV5+是高清付费频道，所以拥有高清数字电视机顶盒的普通包月用户是无法观看的，需要联系当地的机顶盒服务提供商，另外购买高清频道服务套餐才能正常敢看CCTV5。3、如果是数字电视机顶盒故障导致该问题出现时，一般建议联系机顶盒的售后对机顶盒进行检修，必要时更换新的机顶盒给用户使用。
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