全国创维服务网点：创维燃气灶、创维油烟机、创维热水器、创维净水器、创维消毒柜等、专业维修安装一站式服务网点
创维全国售后为农民消费者提供贴身服务。“心连心推广站”的大规模建立，以及呼叫中心的升级，都充分展现了创维燃气灶切实服务于农村消费者的态度和决心。尤其是针对普通话不习惯的农村老百姓，这意味着更贴心，更本地化的服务。除了扩充呼叫中心外。为提升配套服务能力创维燃气灶通过“心连心”推广站的大规模建立真正体现了创维燃气灶“大品牌。创维燃气灶还于日前专门对售后呼叫中心进行了扩容。方言服务增多。深入农村乡镇市场一线能更好地促进服务下乡大保障”的优势。比如生产端，采购端，研发端，物流端等，实现问题的及时解决和纠偏，这样从源头追溯，全流程自优化，自演进，使体验迭代升级，创用户更加满意。创维还针对服务商与服务兵推出了相应的升级体系。实时并联到各个节点的责任人结束了传统服务模式下“兵商博弈”的局面。
从全球角度去思考和行动经营理念:为每位客户节省金钱，节省力气，同时更加省心。已成为人们日常生活中必不可少的电器，保障及时的客户服务。我们的服务网络覆盖全国，各区都设有分点，市区提供上门服务，当您的电器出现了故障，请全国地区24小时统一客服热线描述电器所出现的故障，以及留下您的联系方式和地址，消费者更倾向于有态度的消费方式，追求生活品质。以维修技术为纽带，以服务理念为旗帜，以客户需求为灵魂的区域性维修，节能技术研发处在行列，多次获大奖，如果忽视了的与。好生活从开相信你的选择没有错随着我国的生活水平日益随着现如今人们生活水平的不断提高，人们对的需求也是越来越大，一直是专注于高端厨电领域的。公司也是不断致力于为追求高品质生活的人们提供的设计及高品质的产。
基于“以客户为中心”的理念，创维电器一直十分重视售前、售中、售后的服务环节。在今年双十一，创维电器再次服务系统，提出“三心承诺+SSR俱乐部”厨房服务计划，针对厨房所有问题提供专业的解决方案，真正做到让用户舒心、省心、放心。
成立近40年，创维电器始终以“创造人类对厨房生活的一切美好向往”为使命，为消费者生产高品质的产品，提供的服务，从售前到售后保障消费者的权益，持续推动消费环境改善， 让每一位消费者都能享受到的购物体验。
创维电器全国售后服务能及时对用户诉求作出回应。外界称其为“服务”，将每一个环节以极为敏感的“神经元”——创维电器服务部连接起来，让全国的用户能够及时得到专业的服务。
创维电器通过多媒体的技术开展了“全程提速、卓越服务”的服务策略，实现了“服务及时性”瓶颈的突破，围绕“快”字来打造全新的“创维式”服务体系，树立行业内差异化的服务亮点。微信作为全中国社交与交流的重要平台，创维电器迅速打造“微信自助服务平台”，实现O2O服务模式，借助互动与线验提高服务质量。
全国消协组织受理消费者投诉高达726840件，其中，售后服务，产品质量等问题是引发投诉的主要原因，占投诉总量的八成以上，这正表明了服务体验已经成为影响企业诚信口碑的重要因素。贴心的服务也是创维燃气灶打响这场价值战的关键“武器”。目前，创维燃气灶服务网络覆盖全国43个大区，超过2800个区县，拥有185个城市组织。除了给消费者带来“超一级”能效产品事实上4500家服务提供商和10万名服务工程师，实现98%乡镇覆盖率。
创维电器关于客户服务一直以来非常关心和重视，现在有几项工作和各位进行分享和汇报。
，服务品牌的全新，树立行业标杆。提出了“即时尊享服务”的服务品牌的口号创维电器，基于原先分享管家的服务理念，我们进行了的，围绕着“敏智达·尊享悦”的服务理念，从售前、售中、售后提高客户响应的速度，树立快速服务的标杆，提供高品质的服务。
客户对我们整个服务的全流程过程进行体验和评价，企业对客户的需求不断地、完善和改进，一切客户为中心的营销服务模式，聚焦客户体验是未来我们客户不断提升的服务措施和手段。
创维电器的发展，离不开高端服务支撑，更离不开广大用户的厚爱，我们相信，只要急客户所急，想客户之所想，坚持一切以客户为中心，聚焦客户体验，就一定能把我们的服务工作做得更好。
服务商转型为服务支持平台商，服务兵从打工者转型创业者。也就是说，用户对服务兵评价越高，平台增值越高，而平台商支持服务兵升级与自身利益息息相关，进一步完善各利益方共生共享。在用户核心驱动下共创共赢的服务生态体系。创维又被正式授予“产品售后服务质量明察暗访示范单位”的称号。专家表示，虽然目前我国的家电行业得到了前所未有的发展。继不久前在质量行明察暗访行动中取得所有产品均为A类的好成绩之后一直是家电服务领域标杆企业的创维集团又传来好消息但是售后服务领域的投诉率却一直处在较高的水平，创维在这方面的良好表现不仅为整个行业做出了表率和示范，也将引领整个行业进入一个服务升级的。
在不断进行产品的同时，创维电器也不断改进和完善售后服务。2010年，创维电器将服务体系为“五星全程管家”，服务内容涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面的星级服务标准，践行“努力，让您满意”的服务理念。创维全国售后注重产品品质和服务是创维燃气灶维修多年来一直傲立潮头的根本原因所在。” 当被问到26年来创维燃气灶维修一直保持强劲势头的秘诀何在时。面对市场竞争以产品为主线创维燃气灶维修成绩的获得绝非偶然“冰冻三尺非一日之寒。创维燃气灶维修多年来坚持‘自主’之路创维燃气灶维修公司有关负责人如此说。构筑服务新生态产品品质是根基，用户在创维全屋家居获得的远不止产品本身，更多看得见和看不见的服务，为用户创造全方位的优质体验。创维全屋家居以用户为中心，在服务上精耕细作，打造出专业化。有标准有温度规范化，信息化的服务队伍，解决家居产业分散，供需失衡，服务质量差等行业痛点。
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创维全屋家居引进德国HOMAG，意大利BIESSE的全自动生产线，由德国舒乐公司负责工艺及布局，SAP公司负责ERP项目的设计和实施。后续兴建全套的数字化定制家居生产线。工欲善共事必先利其器引入精益生产管理模式，全程信息化监控跟踪。
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