专注售后服务管理12年，拥有机械设备、家电家居、办公设备、地产物业等行业的经验积累，与飞利浦、博世西门子、银隆新能源等行业标杆建立了长期合作。
以SaaS模式提供给企业，部署时间短，无需独立部署注册即用，模块化插件应用平台架构，按需够买，随时扩充。
微软Azure云部署，可快照，自动备份，自动主机更换，灵活扩展计算和存储资源，而且有3,500多名全球网络安全专家提供多层安全性。
产品的交付运维团队是由450+专业服务人员组成，拥有完善的客户成功管理体系，提供售前、实施、运维和持续优化保障。
用户通过微信、官网等渠道进行知识库查询，服务预约，过程追踪，服务评价等
系统自动创建服务单派工，同时根据服务单完成的情况自动生成项目进度视图。
服务人员基于移动app来查询工单、客户、质保和知识库，进行安装/维修/保养等服务处理并实时反馈服务状态，提升服务人员工作效率，并能实现跟踪服务处理进度和服务人员状态。
服务人员基于移动app来查询工单、客户、质保和知识库，进行安装/维修/保养等服务处理并实时反馈服务状态，提升服务人员工作效率，并能实现跟踪服务处理进度和服务人员状态。
基于客户所在位置及服务类型，结合服务人员的技能、位置及负荷情况，进行智能派工，以合理化使用服务资源，提升派工准确性和派工效率。
基于客户所在位置及服务类型，结合服务人员的技能、位置及负荷情况，进行智能派工，以合理化使用服务资源，提升派工准确性和派工效率。
可以与智能产品或智能设备的IoT进行整合，采集数据并能进行自动预警、报障和开展主动保养服务，客户也可基于微信&APP查看设备情况、申请服务和跟踪服务进度。
可以与智能产品或智能设备的IoT进行整合，采集数据并能进行自动预警、报障和开展主动保养服务，客户也可基于微信&APP查看设备情况、申请服务和跟踪服务进度。
基于数据洞察产品质量、服务效率、服务及时性以指导服务流程优化和产品改良，基于AI的客服机器人实现自动化的服务应答，基于AI的服务助手指导服务人员更好的进行服务处理。
基于数据洞察产品质量、服务效率、服务及时性以指导服务流程优化和产品改良，基于AI的客服机器人实现自动化的服务应答，基于AI的服务助手指导服务人员更好的进行服务处理。
