家电在我们生活中接触最为频繁,而因家电故障突发维修之时,很多朋友就会不可避免的遇见自称是官方售后的“官方人员”来上门服务,可其实究竟正规与否,很多朋友只有在上当以后才会察觉。
正如刘女士告诉记者的:“对方听说我的冰箱是过了保修期的,就说马上给我安排指定维修中心的人过来。”这就是“李鬼”们骗术的开始,从过保产品下手。
记 者在调查中发现,当记者打电线个非官方商家无一例外先要问产品的购买时间,确认产品过了保修期后就会说马上安排维修人员上门服务。当记者从打过 的电话中再选出两个说“产品没过保修期”时,两家的态度立即发生了变化,一家说:“上门费可以不收,但你要更换的是重要配件,价格比较高,得另收费。”另 一家干脆说:“最近维修的用户太多,现在维修人员排不开,你等两天再打吧。”
不 透露地址,只提供上门维修是“李鬼”们的第二招。当记者打电话询问维修中心地址时,得到的回答往往是:“您就说您住哪儿吧,我们会就近安排师傅上门维 修。”记者给一家名为“北京华谊电器维修中心”的号码打电话询问地址被拒绝,其在网上公布的地址是“北京市海淀区学院路89 号”,记者在北京市工商局官方网站上对其进行注册查询却没有找到该单位的任何信息。
用 一个“400”号码冒充多个品牌专属客服,并且在网上频频现身是“李鬼”们的又一骗术。记者在网上搜索自称海尔客服的电话后发 现,关于此号码的搜索数量竟多达48.4万个,比海尔官方电话还要多,并且不同的页面冒充了不同的品牌身份有二十几个之多。