5月18日，京东电器宣布首家城市旗舰店正式进驻马鞍山，在今年“京东618十七周年庆”高潮波前开门迎客。该店位于花山区解放路1号，营业面积超10000平方米，开业后即是马鞍山规模最大的“3C电子家电家居”主题购物中心。因为此前马鞍山缺乏大型科技时尚的3C电器卖场，不少居民甚至前往南京购物，京东电器的入驻将改变这一现状。
它融合了京东在商品、价格、体验、科技、物流、金融、服务等方面的全方位优势，将实体店与数字技术打通，用智慧零售、无界零售的方式全天候、一对一满足消费者体验、试用、购买的需求。
京东电器马鞍山店规划了国内外一线家电、手机、电脑、数码、生活电器知名品牌。出样商品四成来自线上，六成来自线下，加上非出样商品，可售商品数超过10万种。5G新品、智能家电、智能家居等科技产品占比超过50%。一楼的手机数码融合了苹果、华为、小米、联想、惠普等大牌高标准展厅，网罗了5G手机、耳机音响、智能出行、打印投影、游戏互动、智能锁等潮流数码。二楼的生活电器不仅有美的、苏泊尔、九阳、莱克、科沃斯等大牌，更有小熊、德龙、飞利浦等众多热门互联网品牌设立的体验区。美容个护、家务电器、空净水净、厨房电器等1000多款生活电器产品可现场试用。
“口碑选品”贯穿门店运营，基于京东大数据，结合本地消费者的偏好动态组货。“京东万评区”主打新奇特产品，每款都是京东线万以上的口碑商品。买家担任“大众评委”，万评区品牌、品质及性价比皆是同类中的佼佼者。
京东正以“建设城市科技生活地标”为目标将线上优势延展至线C电子的丰满和高性价比在马鞍山有绝对优势
体验是实体店的价值所在。京东电器马鞍山店鼓励消费者带着脏衣服、碗碟、食材到店试用空气洗洗衣机、洗碗机、蒸烤箱等品质生活产品。100㎡的家庭影院厅，全套嵌入式厨电的美食厨房，高清直播的电竞对战区……丰富的互动体验让消费者在自助试用中了解商品，告别以往逛电器商场“只能看不能用”的尴尬。
京东电器马鞍山店立足京东平台大家居业务，首次设立智慧家体验区，将电商和零售业态相互融合相互赋能。整合科勒、美标、马可波罗、圣象等著名建材/家具/软装品牌和专业设计师资源等，为消费者提供阳台、厨房、卫浴等局部或全屋设计改造方案，并个性化定制家装/家电/家居产品包。签约后由项目顾问、签约设计师、家电顾问形成服务闭环，免去顾客在家电家居大卖场间奔波之累。
通过门店数字化和商品数字化，以小程序、直播等多种渠道满足消费者随时随地的购物需求。采用电子价签，与京东线上同款同价。消费者可直接扫码购物，并可参考大众使用评价。京东用大数据和AI技术参与价格管控，提供30天价格保护，买贵可以退差。
京东的智能供应链和智能物流确保顾客在购物、送装、售后全链条都能得到最佳服务。门店负一楼为大服务楼层，提供售前咨询、售后服务等综合接待，同时提供手机贴膜、电脑系统安装、到家服务预约、京东白条分期等增值服务。超600㎡的数字化前置仓，小件商品既可店内自提也能送货到家。大家电享受“1218极速达”配送（市区上午12点前购买当天20点前送达，下午18点前购买次日上午12点前送达）。7天无理由退货提供购物冷静期、质量问题30天内可退货，180天内无需修理直接换货，都将强化“好服务到京东”的品牌效应。
京东于2004年正式涉足电商领域，2019年7月，京东集团第四次入榜《财富》全球500强，位列全球第139位，是中国线上线下最大的零售集团。京东集团定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”，目前业务已涉及零售、数字科技、物流、技术服务、健康、保险、物流地产、云计算、AI和海外等领域，其中核心业务为零售、数字科技、物流、技术服务四大板块。马鞍山店是继重庆超级体验店后京东电器加速落子线下的又一个信号。
