门禁考勤管理软件故障排查技巧
故障一：门禁考勤设备不能正常感应卡片
排查
1、测试该卡片是否有损坏，确认设备是否兼容该类型卡片。
2、设备安装环境是否有磁场干扰（如感应天线与钢铁类靠太近）。
故障二：门禁考勤设备刷卡正常，却无法开门
排查
1、确认该卡信息已存于设备上或者该卡已经无效（该卡开门时段限制，有限期已过等）
2、如设备有“短滴”一声，检查以下问题
（1）检查线路是否正确。
（2）如果是电锁是接在门禁上，则刷卡时直接用万用表检查电锁接线口是否有12V开锁电压，有的话是电锁故障，没有就是门禁考勤管理软件故障。
（3）如果电锁是接在门禁电源上，就检查刷卡时，电源继电器是否工作（刷卡会有‘塔’的声音）没有就是电源故障或者门禁考勤控制器故障（可用万用表检查门禁开锁接线口是否有12V开锁电压，没有则是门禁考勤管理软件故障）。门禁和电源都无故障再万用表检查电锁接线口是否有12V开锁电压，有的话是电锁故障。
故障三：门禁考勤管理设备无法连接电脑（通讯异常）
排查
1、检查RS-485通讯电缆是否反接，确认驳接触点没有松动，测试RS-485转换器是否损坏，确认电脑串口是否正常，检查电脑串口是否正被其它程序占用。
2、确认门禁考勤管理软件设置中，通讯参数设置是否正确（串口选择是否正确，通讯波特率是否正确：设备默认波特率为19200）
