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减少运维成本 唐都医院开启智能终端高效模式
作为西部地区较为大型的三级甲等医院，西安市第四军医大学唐都医院(以下简称唐都医院)现开设床位1200张，年门、急诊量近40万人次，年收容量近4万人次。可以想象，规模如此庞大的医院，其局域网的整体规模也十分庞大，面对这样的情况，整个局域网和PC终端的高效管理对于唐都医院来说是一个迫在眉睫的问题。同时，唐都医院信息中心对于网络的日常维护及管理工作也越来越关注。
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提升远程管理技术 减少运维时间与投入
随着网络中各种漏洞和风险增高，及时为网络内所有的终端机进行系统漏洞的修补及升级维护，已成为医院信息部门人员的“必做功课”。以往，由于业务网络较为庞大且应用情况复杂，为了保证医院HIS系统的可靠稳定运行，需要及时修补终端系统的漏洞。唐都医院也面临的是白天医院工作时间限制，无法统一全网打补丁升级，夜晚门诊电脑处于关机，需要逐一开机进行升级工作。在没有尝试部署虚拟化桌面平台以及通软终端管理系统之前，全网补丁升级工作一般要耗费3-4个晚上才能全部完成。
在部署完虚拟化技术平台的PC后，网管人员借助其远程管理技术将未开机的电脑先进行统一开机，然后再通过补丁管理功能，将需要升级的补丁在服务器端设置完成。点击升级以后，唐都医院全网1500多台主机仅需要几十分钟即可全部完成补丁升级，“一键完成”让信息中心人员更加轻松而主动。数字化运维管理的转型，使得唐都医院整合顺畅、高效地利用内外部资源，打造易于管理的全网平台PC，将大大降低数字化转型的复杂度，建立起运维过程中流畅的工作流，提升了医疗单位员工满意度。
而根据总体拥有成本(TCO)模型计算，电脑终端的补丁和升级工作将从第一年的15美元/台，逐年以5美元左右的成本上涨，第五年将达到38美元/台的数字。这里面还没有详细计算人员劳力成本和能源消耗等，以唐都医院1500多台主机的数量,在运维这项工作上，就会消耗超过35万元人民币的预算。可以想象，应用新型的智能管理平台之后，不仅节约各项成本支出(人员/配件等)，而且只需要花费不到1小时的时间就能完成这些工作，由此所节约的时间成本也不可小觑。
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精准管理终端资产 提高资产运用率
在企业内部，特别是中大型组织机构，不在统计范围内的PC终端，往往处于闲置和浪费流失状态，唐都医院也同样面临这样的问题。以往，针对整个医院的1500多台终端设备进行资产统计，都是令信息技术人员十分头疼的工作。“这至少耗费多达半个多月的时间才能统计完成。而且统计结果也基本仅是正在使用的电脑情况，大约也就是1200台左右。”根据唐都医院信息部门人员的反馈，在剩余大约300台左右未被统计到的电脑中，以2000元/台计算，相当于60万元的资产闲置浪费。
在同样的资产管理场景下，唐都医院部署了虚拟化技术平台的PC及通软终端管理系统，让整体网络资产统计时间缩短为1个工作日，节约了大量的人力和时间。这样，终端统计结果基本接近完整，全网接通电源的机器共计1450台左右。以往闲置未使用的设备都已覆盖，只有几十台没有接通电源的设备不在统计范围内，激活了医院固定资产近50万元。与此同时，人员通过报表系统，可以全面展示整个网络中的各种资产信息，让网管人员一目了然整个网络的资产情况;网络中一旦出现资产信息的变更，系统会及时报警提示，避免了资产信息的丢失。
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实现远程开关机 降低固定资源浪费
因为医院用户的环境特殊性，一些传染病区或无菌病区，不便于网管人员随意出入，但一旦这些区域的机器或系统损坏，需要修复或维修时，经常无法正常操作。以前医院IT人员的做法经常是直接更换新机，这样成本非常高。据统计，医院传染病区及无菌病区的终端设备数量约为20台左右，每年的更换率为15%左右，也就是3台设备，按照每台电脑2000元计算，相当于6000元/年的成本在浪费。
通过部署虚拟化技术平台的PC，唐都医院的硬件设备只要没有损坏，网管人员可以在机房通过控制台进行远程的修复操作系统或升级文件。这样大大节省了医院IT设备的成本，而且时间上也节省很多，加快了这些特殊区域业务流运转的效率。
无论是现场维护亦或备机更换，医院的诉求是当 PC设备出现问题时，能第一时间快速恢复系统，保证业务的不中断，这也是同时保证了拯救生命的重要诉求。面对医院的刚需，虚拟化平台技术可以帮助医院 IT技术人员远程对传染科室内的PC实施多方面的管理：远程查看这些机器的硬件与软件信息、在它们出现故障时对其进行远程诊断与修复，防患于未然。其次，如果遇到了硬件问题,通过系统远程管理平台，可以直接查询设备的硬件使用情况，了解到底是硬件问题还是驱动被误删除，从而及时判断并做出应对措施，有效确保传染病科室、放射性诊疗科室、手术室减少与外界接触的机会和渠道。
第四军医大学唐都医院部署虚拟化技术平台解决方案后，用户反馈在终端安全漏洞及时修复方面，大大降低了网络风险，保证了整个网络和医院HIS系统的可靠、稳定运行。可以肯定的是，在医院快速响应IT资源故障，实现更高的业务可靠性和服务水平上，这款技术正在特定场景的特殊需求下，发挥着巨大潜力，并为医院控制IT的运行成本上提供无限可能。
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