受长年从事的行业影响,每到一个地方,都会去看看当地卖手机和电子产品的商店。春节期间,去了趟新西兰,新西兰各大城市的街头大型LED都在播放着华为的那条非常有意思的广告;而卖手机的商店,华为的手机也摆在显眼的位置。出乎意料的是,摩托罗拉的产品也在这些商店出售。另外一个有趣的现象就是在卖笔记本产品的柜台,唯能看到的中国品牌的产品只有联想和宏基。
其实这并不意外,在欧美等发达地区,除了国人都知道的衣服和轻工产品印着“Made in China”外(但实际上这些产品的品牌都不是中国的),真正能走进欧美洲主流消费人群的就只有华为手机和联想电脑,中国人熟知的BAT对他们而言是非常陌生的一个词。在这些国际消费人群中,华为和联想才是他们认可的中国品牌。
事实上,能把产品以自有品牌的方式销售到全球160个以上的国家和地区的中国电子消费品品牌,可能只有华为和联想。
不知道从何时起,媒体批评联想成了一件政治正确的事,而国人开始拿着放大镜开始对着联想寻找哪怕是针尖一般大小的“毛病”。
于是联想开始变得谨小慎微,甚至诚惶诚恐。许多事情,如果放在其它企业可能根本不是事的事情,但发生在联想身上,就成了“大问题”。去年闹得沸沸扬扬的5G事件,通信行业的专业人士根本不屑去谈,3GPP复杂的流程和标准产生过程,给一般人讲了也未必能听明白。但这事发生在联想身上,就变成了“卖国”行为,即使华为出来解释,在一些既定的“联想有罪”的话语体系中,也不被认可。
今年MWC期间,联想杨元庆说了一句针对折叠屏的产业大实话,也同样引来了新一轮风波,与之相似的是锤子手机的罗永浩曾说,除了华为,国产手机的创新不过是供应链创新罢了,却被誉为敢说真话的直率之人。
部分自媒体的双重标准由此可知一二,真是有理无处说。联想集团为此事官微出来说明,联想集团副总裁、中国区首席市场官出来辟谣,但依然被一些自媒体质疑。
七八年前,曾和一位为中国信息化推进做了半辈子工作的老前辈聊天时,他有一句话让人很难忘怀。在他的认知里,中国国民的信息认知和企业的信息化过程中,有两家企业功不可没,其中一家就是联想。确实对于很多中国人来说,第一次接触PC或互联网,就是通过联想的PC。而当年联想以一家企业之力发起的“1+1”(一个家庭一台电脑)活动,不仅第一次让中国品牌打败了国际电脑品牌,更重要的是通过电脑普及,加快了信息技术在国人中的普及速度。现在我们看PC和互联网稀松平常,但对于了解行业发展的人而言,如果当年没有联想扛起国产PC的大旗,很难想像我们今天互联网的发展会是什么样子的。
联想对于中国PC乃至于信息产业的贡献,无论从历史的角度还是现实的角度,都是无庸置疑的。联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东在最近对媒体表示,“作为全球第一的PC厂商,如同体育竞技场一样,我们在PC领域获得了‘奥运冠军’,同样也是为国争光……”,联想在全球市场的成功,“代表的是中国”,只有更多的像华为和联想这样的企业将技术惠及到全球上百个国家和地区的消费者,才能更好地展现整个国家的创新力量。
不仅如此,在中国企业信息化和数字化的过程中,联想的产品在各大小企业可以说无处不在,这种事实存在,一方面在保障着中国信息系统的安全,另一方面,加速着中国各行各业的数字化乃至今天企业智能化的进程。
前两天和几个媒体人聊中国的智能制造,大家相近的看法是,在制造业,除了汽车的复杂程度超过了一般人的想象之外,PC是电子制造业最复杂的一个行业。一般而言,一台PC有2000~3000个左右的元器件,可能涉及到的供应商就有上百个,要在这么复杂的制造过程中实现智能化,是非常难的一件事。然而在联想合肥的制造基地(联宝),长期在默默地做着制造业升级的探索,特别是在最近几年时间里,依托人工智能技术的驱动最大程度上实现了智能制造。与普通人想象的“无人工厂”不同的是,PC的智能制造,涉及到了从设计、管理、生产、仓储、运输的纵向数据整合,而且还涉及到了众多供应商的管理系统和自身的数据整合打通,这才是真正意义上的智能制造。有消息称,在联想的这间智能工厂,自动化率达到了75%以上,这带来的是生产效率的成倍提升。这是一个具备示范价值的智能制造的样板,即使放在全球PC制造业,也具备足够的领先性,而这家工厂中的众多系统,都是联想依靠多种专利自主开发完成的。事实上,制造业的智能化,无论在中国还是在全球,目前真正能实现以算法和数据为核心的智能化生产的工厂寥若星辰,联想之所以能做到这一点在于其双重身份——既是用户又是生产者,可以最大程度地洞察到制造业智能化的需求和演进路线。
在近期举办的“第二届全球营销技术峰会”上,联想王传东表示,联想是“备受全球赞赏的中国国家品牌”,他所依据的,是联想获得了“《财富》2019年全球最受赞赏公司”、“Brandz中国出海品牌第一”以及“Interbrand全球最佳品牌100强”等国际最权威的评选结果。
也许这一切目前依然无法改变联想在国内面临的舆论环境,这是联想目前品牌层面面临的困境。而联想今天面临的舆论困境,一方面说明,国人对联想这家曾经是国人骄傲的企业寄予了太多的期望,爱之深则痛之切。长期以来,联想曾是中国科技行业的一面旗帜,是中国对抗全球PC垄断并获得胜利的战士。而另一方面,由于中国信息行业的高度发达,造成了传播业的鱼龙混杂,为搏球眼的“写作者”层出不穷。
好在从联想目前的形势看,一方面通过智能化转型,开始沿着曾经推动中国信息化和数字化的路径在继续推动中国的各行业的智能化转型;另一方面,从最新财务数据来看,联想对PC的依赖越来越弱,曾经联想的主营业务PC占到了营收的90%以上,目前这一比例已经下降到了60%左右,这一个巨大的改变。
受国际复杂环境的影响,中国企业和品牌在面对不同文化背景和不同国家地区的法律时,所受到的挑战普通人难以想象,华为如此,联想亦如此。对于真正能触达到全球主流消费人群的品牌,能体现中国科技创新力的品牌,我们需要有足够的耐心。唯如此,也许在不远的未来,我们才可以看到一个全新的智能化的联想,一个推动中国各行业智能化转型的耕耘者。