什么是服贸会?2020年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）9月上旬将在北京举办。这也是疫情发生以来，我国举办的第一场重大国际经贸活动。
服贸会即中国国际服务贸易交易会，作为全球服务贸易领域zhi规模最大的综合性展会和中国服务贸易领域的龙头展会，是中国对外开放的三大展会平台之一。由北京市筹办与服务保障领导小组办公室携手京东集团，联合打造的服贸会数字平台正式开放云上展厅、云会议预约、项目发布、智能匹配、客服中心等多项新功能模块，为中外展客商衔接供需、对接洽谈、交流合作提供365天永不落幕的云上会展新体验。
截至8月3日，141家国际组织、驻华使馆、商协会及机构确认参展参会。包括17家国际组织、65家驻华使馆、59家境外商协会及机构，涉及98个国家和地区。
国家有关部委正牵头组建中央非金融企业交易团和中央金融企业交易团，建立国内参展、办会、采购的骨干企业队伍;全国31个省区市及新疆生产建设兵团成立交易团，组织本地区企业参展参会，提升全国招商招展的广度。为筹办好服贸会，北京市16区和经济技术开发区分别组建交易团，组织本辖区企业参展参会。
本届服贸会确定举办百余场论坛洽谈活动，包括4场高峰论坛，100余场行业研讨及行业推介洽谈活动，近30场境外国家和地区专题活动。
其中，围绕冬奥、数字贸易、5G通信服务等热点线余场论坛。目前，国际组织、国家部委、驻华使馆、境内外商协会等机构举办的论坛洽谈活动占比达43%;国际奥委会执行主席、国际银行业联合会总裁、联合国教科文组织执行局主席等近10位国际组织负责人初步确认参会;富士通、爱立信、华为、西门子、法国兴业、百度等境内外知名企业的近20位高管初步确认参会;林毅夫、魏尚进、邬贺铨、柴洪峰等知名经济学家和院士初步确认参会。
本届服贸会推出了各项优惠政策，包括免费提供线上参展服务，免费时间至下届服贸会举办前3个月。免费提供线上供需对接服务。参展企业可在服贸会官网栏目、运营平台中发布项目需求，平台将提供智能匹配和在线洽谈功能。有线上办会需求的，可在服贸会官网免费预约申请云会议。
另外，为线下优秀论坛会议活动提供相应奖励政策。按照参会重要嘉宾层级、国际化水平、标志性成果、会议上座率等因素对线下论坛会议活动进行评估，对评选出的线下优秀论坛会议活动以及办会主体给予一定的奖励。
本届服贸会整合了北京文博会、旅博会、金博会、冬博会、机器人大会等重要展会和内容，建立了“1+8+N”新模式。
“1”是综合展区，包括序厅、公共卫生防疫专区、国别和省区市专区及服务贸易十二大领域企业专区，集中展示国内外服务贸易发展最新趋势、最新技术、最新产品以及中国解决方案等;“8”是8个行业专题展，文化服务、金融服务、冬季运动、旅游服务、服务机器人、教育服务、体育服务、5G通信服务等专题展将集中亮相服贸会;“N”是因地制宜设置若干功能服务区，为展客商提供洽谈、体验、餐饮等配套服务。
另外，顺应疫情背景下会展业“从实体走向虚拟，从线下走向线上”这一发展趋势，基于人工智能、大数据、5G、虚拟现实等先进技术，本届服贸会建设了数字平台。
6月16日，服贸会数字平台正式上线，实现了在线注册、展台管理、洽谈间、会议管理等8项基本功能。
7月16日，“云上展厅”全面开放展商入驻，云上展厅、云会议预约、项目发布、智能匹配、客服中心等5项重要功能上线。
目前，覆盖展览展示、论坛会议、洽谈签约、运营管理的全流程、全场景线上展会平台的各项功能已全面上线 防疫
充分考虑全球疫情，本届服贸会采取“线上线下相结合”的方式举办，境外嘉宾和展客商以线上参展参会为主，境内各类主体以线下参展参会为主。
，保障参展观展安全。线上展览展示通过服贸会数字平台设置数字展馆、电子展台等，为境外展商提供线上展示平台。服贸会数字平台同时也为线下展商提供线上展示机会，如疫情发生变化，可实现完全线上展览展示。线下论坛及洽谈活动在国家会议中心及亚洲金融大厦和室外搭建场馆举办，采取定向邀请参会嘉宾等方式，科学确定会议规模，严格落实卫生防疫措施，保障参会安全。线上论坛及洽谈活动主要通过服贸会数字平台设置虚拟会议室、洽谈间等，为参会嘉宾提供智能客服、在线翻译、数字认证和电子签约等服务，实现直播、远程视频连线、在线私密洽谈等线上办会功能。服贸会数字平台同时也可实现线下会议线上直播，并为完全线上举办论坛洽谈活动做好技术准备。
