前天,在浪漫的情人节夜晚,主城4家UME国际影城同时推出“情侣套票”(影票+套餐),拒绝单售影票,被观众质疑是强制消费,遭到工商部门查处。
售票处旁的宣传海报显示,“情侣套票”还包含了零食和饮料。 记者 贺怀湘 摄
前天下午,市工商局接到市民李先生投诉,说他想在江北UME看场电影,售票员告诉他只有套票,不单售电影票,团购票和会员优惠也暂停使用。
李先生介绍,当晚买一张电影票,只能买68元的“情侣套票”,即一张电影票、一个小份爆米花和一瓶饮料。同时,还有一张面值30元的“美食畅想券”(可在电影院内的玩具柜、消费厅内使用)。
李先生随即拨打12315投诉。市工商局12315调度指挥中心称,当天陆续接到多位消费者对此事的投诉。随后,市工商局执法大队兵分四路,分别前往江北区、沙坪坝区、九龙坡区和北碚区的UME国际影城进行突击检查。
前晚7时许,在江北UME国际影城,售票点旁的展板显示,当晚18点后,UME江北、九龙坡、沙坪坝、北碚影城均只售套票。
执法人员发现,当晚该影城推出了两种套票:一种是双人券的“情侣套票”,普通影片130元/两位,3D影片160元/两位(除电影票外还有爆米花+2瓶指定饮料+1支冰淇淋+1张电影美食畅想券);另一种是单人券的“情侣套票”,普通影片68元/位,3D影片83元/位(除电影票外还有爆米花+1瓶指定饮料+1张电影美食畅想券)。
执法人员要求单买两张电影票遭拒。“我不想要这些食物,就买不到电影票了吗?”执法人员追问。
“不好意思,今晚只卖套票。这些套票都是优惠了的,单买还贵些。”售票员说。
现场取证后,执法人员找到影城负责人进行询问。影城负责人称,推出这一活动是为了营造浪漫节日氛围,套票更优惠。
记者随机采访了部分购票观众。被采访者意见分两种,一种很反感,另一种觉得无所谓。
市民徐先生说:“我觉得无所谓,反正他们不卖套票,我也要花钱买这些吃的。”“这种售票方式完全是强制观众买电影院的食物。”市民陈女士认为,影院可以推出优惠套票,供有需要的观众选择,但不应停止单售电影票。
工商部门公布了当晚的调查情况:沙区UME影城售出双人套票793套、单人套票84套;江北UME售出双人套票1800套、单人套票100套;北碚UME售出个人套票600套;九龙坡UME暂无当晚套票销售数据。
市工商局经检执法一处处长唐川介绍,主城4家UME国际影城推出的“情人节专场”、要求消费者只能买“情侣套票”的行为,是一种强制搭售行为,违反了《重庆市反不正当竞争条例》中的第24条:“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或附加其他不合理条件。不合理条件,是指对商品的价格、销售地区或经营对象等方面的限制。”
按照该条例的第48条,这4家UME影城将被责令收回搭售商品,退还价款,取消不合理条件,并根据情节处以5万元以下的罚款。
昨天,市消费者权益保护委员会投诉部主任喻军在接受采访时透露,根据平时的投诉,这种“搭售”现象在生活中还有不少。
如去年上半年,市工商系统针对“紧俏车型搭售商品”组织了专项行动查处。有些4S店在卖紧俏车型时,价外加价,并强制搭售保险等行为。
市内不少长途汽车站在卖票时,强制乘客买保险,被很多乘客投诉。市工商系统也进行查处,要求售票单位在卖保险时,务必采取自愿原则,不能强制乘客购买保险。
今年由于房贷利率优惠更为收紧,多家银行取消了房贷利率优惠,首套房贷利率回归至基准利率。但有银行提出,优质客户可享9折利率优惠,但需要购买一定额度的理财产品。
每年中秋节,很多商家在月饼盒内做文章,将贵重物品,如洋酒、茶叶等装在盒子,以搭售的形式出售。