谭女士诉称，2014年2月初，其在上海的家中看到搜房网页上海外房产推荐的英国公寓专家的广告,点击进去为深圳康洲投资管理有限公司的搜房网站(。在该网店首页中称此家公司专注代理英国名校学区公寓，“为中国客户提供一站式服务，包括提供合适的小户型学区房，完成从订购到产权办好，最后进行租赁托管服务的整个运作流程。”另外强项是“国内独家做学生公寓贷款，贷款利率全国最低”。
谭女士查询其他相似代理公寓的中介公司，其价格户型位置信息均一致。出于对于已经在海外上市的房地产门户网站的信任，便与网店所列的业务经理李某进行沟通，并于2014年5月12日预付定金20000元预订圣赛学生公寓The ST Cyprian student HALLS,96 During Road,Liverpool L7,UK,房号CS1,CS14。通过快递往来签订《房屋认购书》后，根据合同要求，谭女士于5月13日在家中通过网上银行转账剩余首付款89240元。七月份此公司经营者无法正常联系，8月19日谭女士联系搜房网，请求搜房网核实其资质，调查其现况，督促其退款，搜房网未予答复。八月底，此公司无人可联系，时至今日，其真实经营者仍无法联系及查实。
谭女士认为，搜房网为房地产广告发布者，又为网络交易平台提供者，根据我国《消费者权益保护法》、《广告法》等相关规定，搜房网对自己的经济损失应承担先行赔偿责任，故提起上述诉请。
