由中购联购物中心发展委员会主办的购物中心领域最大行业年度峰会 “中购联中国购物中心
在7日的商业创新力论坛中，腾讯、盈石中国、建业商业、机遇空间等企业负责人以非标商业的发展策略与企业实践为主题，展开创见未来主题演讲与领军者对话。
章节主持人IMAX 中国大中华区影院发展高级副总裁袁鸿根表示，在增量不断入市、存量项目加快调整的今天，具有可复制性的模式化商业已然无法回避同业竞争带来的再增长和再突破的双重压力。
各类商业如何通过“非标路线”形成自己不一样的标签和个性以吸引更多的目标客群是当下商业地产人亟待解决的难题，如何借鉴非标商业项目的经验和成果，如何做好非标商业的筹划与运营，将是未来创新型商业赢得优势的重要着眼点。
200年至2018年日本家庭消费额显示正逐年减少，反映在家居行业是残酷的市场趋势。日本作为全球少子高龄化现象最严重的国家，未来家居消费能力也将继续低迷。在此情形下，全球零售业也并购四起，强强资本联合争夺零售市场，但电商份额却在不断增长，结合电商，以实体店铺为中心开展全渠道零售，多渠道与消费者建立交流必不可少，如沃尔玛与Google的强强联合。
NITORI公司拥有大面积独立商铺与进驻商业设施店铺两种形式，其在商业设施店铺中配备投屏与电脑，消费者可在店中进行电脑采购与定制，有效解决家居店受限于面积产品陈列较少的情况。此外，NITORI全程把控从商品的生产到物流到销售全过程，通过物超所值的产品获得消费者青睐与信任。
朕华国际认为跨界合作首先要扩大导客效应，对实体零售零售来讲，导客占据十分重要地位。手机和互联网的发展改变了消费者的消费模式，跨界合作不能再单纯经营品牌，也应提供空间与服务。
借用广宣和媒体资源，提高跨界合作的讨论与声量是极其重要，此外新兴科技的发展能够有效助力商业设施与相关产业的联合跨界合作。借用以上三点参数，证大国际将商业区与周边酒店住宅设施串联，创造体验经济，通过烟花秀、跨年晚会、泥浆排队、飞行嘉年华等多样活动方式不断吸引消费者目光，增加消费者黏着度。
林俊昇表示服务产业与零售产业均可用社会资源作助力，成为媒体焦点，如义卖。为消费者提供多重选择是商业设施与产业跨界联合发展的重点。
演讲嘉宾：住友商事中国生活关联产业部门总经理/上海利林商业董事大野 隆平
随着中国商业市场的飞速发展与商业设施的不断开发，同质化商业饱受诟病，怎样实现差异化成为商业地产行业的一大课题。打造非标商业，一般而言是引进创新业态与技术设备，但最重要是因人制宜、因地制宜，分析研究当地人的需求期待，如此，商业设施才能与城市共同成长，保持数十年甚至上百年的良好经营。
Terrace Mall松户购物中心在打造之初首先充分调查当地特性和历史背景，挖掘项目独有魅力，根据环境定位决定商业建筑环境定义，以业态种类环境需求决定区域定位、公共区域设计，确定公共区域建筑设计。与当地消费共同运营商业设施，向周边居民征集出入口名字、围挡印小学生画作等举动则加强了消费者参与感。
商业是当地人们赖以生活的场所，商业开发过程中，只有理解属地历史和文化，探求属地人们的需要与期待，才能打造受当地人喜爱的商业。
信息技术在管理学中30年的变迁，经历了1990-2005年的精细化管理、标准化管理、过程管理的信息化时代；2006-2013年的目标文化管理、人性发掘管理的网络化时代；从2013年至今的目标+过程、数据决策、机器决策的数据化时代三个阶段。
在数据时代，数据化为产业赋能功能已被普遍认可，便利蜂此类新兴前卫企业更多在关键环节追求取消人为决策，用机器决策来提高经营效应的运转，去发展驱动主题从人转变为数字，转变为算法，但中国人口密度较高，导致存在“商业折叠”现象，城市空间中存在着不同商业阶段的业态，1.0商业通过好地段、与行业经验经营企业，3.0商业运用信息化工具，利用网络通道的利用与科技手段经营企业。腾讯希望在数字化方面为各个阶段商业提供助力，帮助他们找到适合自己的商业空间。
非标产品将经典变为永恒需要扎实的生命力与产品力，非标项目结合优秀产品力与经营管理经营，做到持续、优质、发展才是真正的创新。而非标项目运营的核心是团队，拥有充分经验与投入热情的团队会带领产品持续发展，没有扎实团队与系统的项目，普遍都是昙花一现。
衍庆里与百联集团合作的商业空间项目之所以快速取得成功，因百联盈石拥有全方位渠道、资金实力与优秀运作团队，中国的零售品牌市场机会众多，众多国外品牌苦于缺乏渠道，只能在外徘徊，百联盈石能够通过时尚产业渠道与资本优势助力培养优秀设计师，引进国外优质品牌，促进国内新兴品牌发展。
购物中心与零售业不是单纯的售卖产品，新生活时代，各地购物中心都应根据属地文化、传统，因地制宜改造升级，为消费者提供多样化的购物中心模式，个性化、属地化将是未来购物中心独树一帜的标签，同理，电影院的打造也应以服务为中心。
没有标准何来非标？如有标准首先达标，创新发展也是标准。非标是在购物中心硬件软件等各方面进行创新，具有个性化。购物中心发展历史证明，在满足人们基本生活需要之后，会进入为社会提供生活体验空间的阶段，这也是标准化的最终标准。在商业模式层面，影院的打造应该以内容为主，即电影、片源，配以产品收入。
个性化应遵循守正出奇的原则，守正即完善硬件、软件、服务的基本工作，如商业动线、店铺、人流货流的规划设计的等。出奇即创新与非标，商业创新无止境。电影顾客点餐可通过影院统一APP进行，控制用餐食品气味，另外可在影院灯光、座位等方面做调改配合。
建业商业在花园路商圈差异化与创新的尝试是拆除原先电影院业态，打造河南省购物中心最大的书店，提供生活方式，通过社交属性增加竞争力与黏性。其次与地铁接驳，打造主题化构想，通过书店与主题街区的互动，引领郑州市商业生活方式。电影院可利用闲置资源空间做互动交流剧场，丰富影院功能，发挥最大化价值。
都市的进化需要了解城市年轻人的诉求，新物种IP MALL是都市年轻人的聚集地，也是各种时尚、文化、潮流品牌的发布中心、体验中心和展示中心。IP MALL在空间进入场景设计时，还考虑到内容唯独与运营维度，从空间设计、灯光设计、软装设计多方面满足运营需求，可实现短时间内场景的无缝切换。而电影院要从沉浸式体验场景入手，增加起商业价值复合功能，从设计之初就融进销售方式，充分利用闲置资源发挥最大化价值。
激烈的行业竞争促使购物中心改变传统运营打法，打造IP特色内容，实现用户体验，满足用户核心需求越发重要。中国老龄化市场潜力巨大，医疗美容、康养健康等内容与购物中心、住宅物业的结合是值得共同研究探讨的课题。影院创新应更多从内容着手，保证电影与片源质量，更新迭代硬件设施，从而吸引客流量。
芳草地在打造差异化与个性化时，将艺术元素融入项目空间安排与整体设计，将世界各地博物馆艺术品在商业空间中展示，引发了艺术商业话题讨论趋势。随着国内商业地产的快速发展，体验式消费，差异化与个性化打造是每个商业体需要探讨的话题。电影院创新在优化片源和质量，充分利用闲置资源的同时，还可考虑跨界合作、发展高档影院等创新方式。
非标商业和差异化的本质是吸引消费者注意力，短平快的快闪方式吸引客流是未来重要业态，商业与艺术结合也能够抓住消费者注意力，数据+平台有利于客流分析精准营销。而影院发展个性化服务可参考万达、大地、中影泰德，专门APP线上点餐、VIP室餐饮、电影同时享受，营造家的自在氛围。
在新生活时代浪潮下，相信在全体商业地产、零售企业、投资公司的共同努力下，在中购联尽心竭力的探索推动下，中国商业地产行业一定能够走出适宜中国市场的非标化、个性化购物中心发展道路，在提高创造力、提升商业地产资产价值的道路上取得新突破！
9月7日下午，中购联举行购物中心系列全国团体标准第一次专家研讨会闭门峰会，并带领40余位购物中心总经理与正式会议代表进行南京苏宁总部、德基广场的实地商务项目考察与座谈交流，以理论结合实际消化分解大会内容观点。
