工商银行上饶弋阳支行以履行“大行担当”为己任，从支行行领导到部门信贷员，牢固树立“客户至上”的服务理念、以“做真、做实、做小”的态度，不断提高政治站位，充分认识“服务就是效益、服务就是生产力”的深刻内涵，始终将耐心、细致、周到、热情的服务理念贯穿业务开展全过程，客户认可度和满意度不断提升。
江西某建材有限公司是一家生产经营绿色环保建材的企业，2018年落户弋阳县高新产业园区以来，该行持续关注企业发展动向，并为其提供一些简单的金融服务，但一直未能进一步合作。直到2020年8月，工行经营快贷“结算贷”品种为加深双方合作带来了契机，“精诚所至，金石为开”，通过该行工作人员近4个月的努力，12月某日下午，该行双人坐火车前往外省客户所在小区，经过数十个小时的奔波，最终完成了信贷业务的相关资料收集，并达成了企业代发工资业务合作意向。
实体经济是工商银行始终坚守的本源，弋阳支行将紧紧围绕贯彻落实中央精神和国家战略，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务新发展格局，一如既往地为服务当地经济社会发展，为广大客户提供可信赖的优质金融服务。
