新《上海市轨道交通乘客守则》实施已经一周，最新动向如何？细心的乘客已经发现，近日上海地铁车站首次出现了新的广播提醒——“使用电子设备时不准外放声音”，乘客都说语音蛮好听。与此同时，轨交行政执法大队也在上海地铁各车站、列车车厢内进行巡视，对违反守则的乘客进行劝阻，向乘客宣传新版《乘客守则》的新增内容，截至昨天，共劝阻未规范佩戴口罩、手机声音外放、车厢饮食的乘客有208人次。有关各方努力为市民乘客提供良好的出行环境。
2号线南京东路站已经响起新的广播提醒内容4号线宜山路站也已响起新的广播提醒内容
“乘客您好，进站测体温，全程戴口罩，使用电子设备时禁止外放声音，不得在列车车厢内饮食。”2号线南京东路站站台响起的广播提醒，最近新加入了“使用电子设备时禁止外放声音”，引起了不少乘客的注意。
一位乘客对记者说：“不得在车厢饮食以前听到过，电子设备禁止外放声音以前的确没有听到过，感觉蛮新鲜，女播音员的声音比较亲切，能够接受。”
这位乘客还告诉记者，目前车厢里乘客外放手机声音“有还是有的，但的确少了很多。新规矩要慢慢灌输，好习惯要逐步养成，地铁广播不断提醒是有好处的。”
据2号线工作人员披露，目前在站台上播放的语音提醒，大致为15分钟播报一次，播报频次比较注意适应乘客的听觉感受。
记者在4号线宜山路站，同样听到新的广播提醒内容。目前新的语音广播在车站站台上出现较为普遍，一部分列车车厢内也有设置，兴许今后会一步步推广。
不仅是语音提醒，在车站、车厢范围内用广播进行“电子设备禁止外放”的宣传，近来的地铁各车站还纷纷行动，将新版《乘客守则》张贴于公告栏、部分车厢，并收录于客服指南，便于过往乘客了解熟悉。
“我们车站正积极向乘客宣传告知新、旧乘客守则之间的区别。工作人员持续加强车站巡视工作，遇见不文明行为，第一时间劝阻，第一时间宣贯，弘扬公序良俗，营造良好的乘车环境。“2号线南京东路站负责人表示。
此次新修订的《上海市轨道交通乘客守则》，细化了乘客行为准则，乘客禁止行为由14条增加为17条，其中新增了针对手机、平板、智能手表等电子设备声音外放的禁止条款，对危害设备设施、危及运行安全的行为予以禁止，将饮食、躺卧等纳入不文明行为。
为了更有效地落实新《守则》，各线各有“妙招”。首先工作人员自己要熟悉《守则》，便于向乘客宣传。为此，车站方面组织线上专项培训，开展“服务明星”带你学，完成一份学习问卷，进行一次快问快答，班前会上全员宣贯，确保各岗位员工熟识、熟记。
新《守则》实施后，执法队也忙碌了起来，在巡视车厢过程中，一旦发现未佩戴口罩乘客或者将电子设备音乐外放的乘客，会现场进行规劝。每条地铁线路还将会配备更多的执法人员，不定时、不定期在车厢里面进行巡视，巡视时间做到运营时间全覆盖，促进“文明乘车”成为大家的一种素养，一种习惯，一种自觉，让车厢文化成为城市文明的一个窗口。
不光在地铁车站内宣传新守则，最近，地铁车站还充分利用外出的活动，在车站外为市民进行讲解。其中，12号线金海站区域的工作人员及志愿者受邀来到沪东党建广场，参加由沪东街道主办的“12.5”国际志愿者日微光集市主题活动。市民纷纷现场咨询近期“Metro大都会APP”更新的内容，而志愿者们热情讲解并借此机会宣传新版《上海市轨道交通乘客守则》，提醒大家文明乘车，避免电子设备声音外放。
市民刘老伯表示：“自己经常要乘坐12号线到南京西路去逛逛，听到地铁出行相关知识的讲解很有收获，遇到车厢不文明现象知道了投诉方法，大家一起努力营造车厢文明环境。”
