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黑猫投诉:中国联通客服用时19小时解决了消费者投诉

导读:  “兮乐太难了”投诉“中国联通”,要求退货退款,费用减免,其中涉诉金额30元,目前投诉已解决

  “兮乐太难了”投诉“中国联通”,要求退货退款,费用减免,其中涉诉金额30元,目前投诉已解决。

  消费者“兮乐太难了”在6月30日向黑猫投诉平台反映:“我的卡月初扣了80多元,这个我就不说了,本来我是在营业厅上看到的59元套餐,我很感兴趣就试了试,没想到月初直接给我扣了80元,还有虽然免流用完了,但我的全国通用流量还有这么多,你每天持续扣费我一个学生党怎么遭得住一个月150元话费是嘛?”

  商家“中国联通客服”6月30日在黑猫投诉平台回复:“您好!关于您反映的问题,小U已帮您详细记录并交由相关工作人员跟进,请您留意电话回复!谢谢!”

  消费者“兮乐太难了”在7月1日向黑猫投诉平台再次反映:“为什么我想改个福利二选一要从十月份开始啊,我真的无语了啊,这样下去谁还受得了!拜托给我改成这个月就生效好吧。”

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