治国有常，利民为本。群众的“小事”，是构成国家、社会“大事”的“细胞”。做好群众工作，“用心”最重要，要对人民群众的冷暖疾苦感同身受，把人民群众的事情当成自己的事情来办，努力为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，想群众所想，急群众所及，办群众所需，使群众真正感受到党和政府的关怀和温暖。
“我们家楼下在水一方洗浴中心（现为水间舞假日酒店有限公司）污染严重。每天半夜的气味，让我这个曾做过肺结节切除手术的弱女子感到窒息发抖，心跳过速，骨头疼，头疼，苦不堪言。虽经多方求助至今无果，其背后或有保护伞。”湖北省公安县凤凰花园小区的龙女士反映说，我是2019年4月中旬在同济医院做的肺结节切除手术，5月购买这里的房子是因为乡下空气差急买。当时原房主知道我刚刚做手术需要换空气才购买居住，可他故意隐瞒了这里污染严重的问题。
2020年4月9日，县环保局再一次不真实回复。12369微信求助人--求助人于2019年5月28日入住贷款购买的凤凰花园小区二手房，6月下旬发现家里风扇叶有大量的黑色棉絮，凌晨3点多有浓烈的煤炭味至天亮散去，每天有浓烈的油烟味。担心时间长会影响健康，于7月14日匿名求助县长热线，怀疑是楼下洗浴中心三楼平台违建有不规范排污。第二天洗浴中心老板回电话，告知求助人他只有几个员工吃工作餐，不会产生污染（后来知道有对外自助餐）。
我们一家人躲空调房勉强度过了一个夏天，白天开一个小时窗子，风扇叶的黑色棉絮半个月都是厚厚一层。天气转凉楼下生意越来越好，污染严重到灰尘，油污，异味，上下、前后，窗台，床头家具，一夜都会有一层。10月微信12369求助，告知家里黑色污染如洗浴三楼平台违建一样黑，省领导留言板求助三次，处理结果是洗浴中心洗干净了平台违建的铁皮屋面。
进入到11月，洗浴中心生意越来越好，楼上楼下前后的灰尘，每天半夜木炭味，凌晨的消毒味，白天的异香味，油污触目惊心，家里越来越不能居住。继续12369微信求助，武汉同济医院复查（4月做过肺部手术），11月10日（可能11日）去了省信访，回家等待结果。求助人出于自救，晚上用胶带封死了客厅加前后两个房间的三个窗子。12月2日，县环保局刘某来家里，看到客厅用胶封死的窗子，说了几个住顶楼正常！没有取证，没有采样，没有监测，哪个房间都没有去看，走了！12369编了个处理结果！
洗浴中心的生意越来越好，冬天风特别大，求助人身体越来越差，封死的窗子也挡不住异味和灰尘。12月中旬，打环保局刘某电话，我只说了半句话他就挂断了，然后加他微信多少发图片给他看他马上拉黑我。打环保局电话不接，微信12369不能进入，只能自救，又在封死的窗缝再涂了一层胶水。
进入腊月，楼下生意更火爆，唯一一个可以（也是必须）开着的厕所窗子成了彻底打垮求助人身体的凶器。特别浓烈的臭味进来，呕吐头疼醒来，发现厕所外面的墙面有黑色油污往下流，楼顶厕所出气口被利用了，也明白了房间和洗浴外墙的黑色污染源，那可是侵蚀了屋子任何一个地方加人的呼吸，油污和粪便从上而下！找物业换了一个高的出气管。
求助人抵抗力越来越差，每到半夜头疼，就在房子里走来走去，勉强熬到了大年三十洗浴停业开窗呼吸，打雷闪电下雨都没有关窗，求助人身体恢复头不疼了。因为疫情期间没有想到楼下会有异味，正月初五晚上也没有关窗。凌晨被异味呛醒，呕吐，满身骨头疼，呼吸不畅，中毒症状，窗子重新关上，身体越来越差。初六起（邻居也闻到）临街面白天出现了年前没有的粪便味，前面房间窗台重新有了黑色灰尘。初八发现，后面房间年前没有的黑色棉絮污染（以前以为是附近服装厂和棉纺厂的污染）疫情期间不会有开工。三楼违建屋面半夜继续发出异味，白天发出的粪便味，家里污染情况疫情期间继续。
身体实在难受。2020年2月27日12369再次求助，至4月7日环保局4人到家里看污染情况，同样看到封死的窗户，说了几个楼顶正常！带我自己去楼下洗浴看现场，来了一个女人自称老板，后来我要求看楼下长期有电机噪音的三楼302室，一直到现在电机噪音没有停止，三楼平台违建防盗窗应该连着301+302室，也是污染源头。她不让看，谎撒的理直气壮。因为这两个房子的门把手都是厚厚的灰尘，进出不会是楼道，说整个三楼不属于洗浴中心。我提出对房子外面空气异味做监测，环保局人要我请第三方检测机构，环保局不做，没有打开302室的门，环保局人员离开。艰难的度过2019勉强的活到2020，以为疫情会给我生的机会，国人一起抗战疫情的日子，求助人的家依然是污染包围！至2020年4月15日晚上10点14分，前后全是一种如毒药味！
群众利益无小事。各级领导干部要真正把人民群众当作自己的亲人，视群众难处为自家难处，认真倾听群众呼声，体察群众情绪，关心群众疾苦，扎扎实实解决好群众日常生活中的实际困难，把解决好群众最关心最直接最现实的利益问题当作头等大事。只有把人民的事情放在心上，深怀爱民之心，恪守为民之责，普谋富民之策，多办利民之事，党和事业才能够永远立于不败之地。
来源：头条资讯
