“宣传的时候把自己打扮得跟个超人一样,出事了就说自己是个普通人也会犯错,不带这么不要脸的吧?”在特斯拉回应上海Model S自燃事件的声明下,网友如是说。
6月28日,特斯拉发布《关于上海车辆事故的声明》,表示已联合调查组进行了全面调查分析。
通过对电池、软件、制造数据和车辆历史数据的大量深入调查,没有发现系统缺陷,并且初步判断该个别事故由位于车辆前部的单个电池模组故障引起。
最让人诧异的是,特斯拉竟然表示,首次出现烟雾后,电池包安全系统按照设计预期,将火控制在了电池的特定模组中,并将热量向座舱外部和模组外部派出,使得电池包其余部分保持完整,车内人员应有时间安全离开车辆。
这就很难说服大众了,车辆自燃发生得如此突然且迅速,特斯拉竟为自己辩解,声称车内人员有足够时间逃生。
在声明最后,特斯拉又暗戳戳提及汽油车,并指出“尽管特斯拉电动车起火事故发生概率明显比汽油车低”,但仍将继续致力于追求“0事故率”的目标。
实际上,早在那辆Model S自燃发生后,就已经有网友“替”特斯拉写好回应,“特斯拉安全性没有任何问题,自燃概率仍远低于燃油车,请各位车主放心用车,特斯拉将继续致力于推广新能源的发展和推广。”
没想到吧,和特斯拉如今这份声明还颇为相似。而且从始至终,特斯拉未曾向车主和公众道歉。
网友纷纷吐槽,这声明写得太含糊不说,通篇没有一句表达出歉意,隔壁蔚来好歹各种道歉,敢召回,敢坦白问题,而特斯拉基本等于没说。
甚至有人认为,特斯拉发布这份声明,或许是受到蔚来召回的影响,面子上挂不住,不得已才发的声明。
为什么能把一份事故声明写得像是表扬信一样,这也让吃瓜群众困惑不解,难道特斯拉的意思是,这次是具备安全条件下的燃烧,表现出色,我们没错。
对此,网友怒怼:如果一分钟冒烟起火是在设计预期内,那么特斯拉是否有责任教育每位车主发现异常后快速撤离?或者是在下次交车的时候,先测试车主体能,看有没有力气砸破玻璃,知不知道机械把手在哪,再演练一下一分钟撤离,不合格的车主不给提车。
从监控中显示的燃烧速度来看,一旦车辆冒烟车主可能根本逃不掉,毕竟等到白烟飘到驾驶窗高度引起警觉,或是燃烧气味引发警惕,想要逃走就已经很难了,更不要说万一后排坐了老人和孩子。
正如网友所说,特斯拉这一次的回应通篇只有八个字——“丧事喜办,天生骄傲”。
当晚,上海徐汇区裕德路泰德花苑小区地下车库一辆Model S突然发生起火事故。
据事发地监控显示,车辆先是冒出烟雾,短短几秒后出现明火,并且火焰迅速窜起、蔓延,最终不但这辆Model S烧了起来,还引燃了周围轿车,整个地下车库都被大量浓烟包围。
小区居民表示,特斯拉Model S突然起火后,住在小区高层建筑内的居民被紧急疏散,当时地下车库已经散发出刺鼻气味,消防员一度无法进入车库。
等一切安全之后,车库里已经有至少三辆车被烧毁,其中最惨的是自燃的Model S,被烧到只剩铁架。
之后经过现场勘验,初步判定无充电痕迹,也就是说,车辆在静置状态下自动起火了。
即使时隔多日,车主黄先生仍心有余悸,他表示,当晚他将车停在地下车库,谁知半小时后就“出事了”,“如果我晚半小时停车,或者一直在车里,晚走半小时呢?我都不敢往下想……”
事发时黄先生的爱车已经使用了三年多,当时配置是107万,但由于是4S店的一辆试驾车,因此购买时还曾享有优惠,但入手几年从来没有坏过,没想到一出事就是大事。
每一年我们都会以为是特斯拉自燃概率最高的一年,但几乎每年数据都在刷新。据不完全汇总,单是被公开报道的特斯拉起火事件就有50多起,且多为Model S车型。
2013年起火事件大范围出现时,车辆要么在行驶中,要么在充电中;2014年突然出现新情况,一辆Model S在加拿大多伦多电池起火,这是首次出现“三合一”事故,也就是车辆处于静态,并且没有充电,而电池产生了自燃。
2015年,特斯拉难得地平静了一年,之后从2016年至今,自燃事故几乎没有停止过,进入2019年后更是以每月一起甚至两起的概率发生着,前文提到的上海Model S自燃事件应该是第二起“三合一”事故。
但从声明中看得出来,特斯拉并未进行反思,也不认为自己有错,在特斯拉眼中,车辆已经做了该有的防护措施,车主只要脑瓜转得快,就不会遭遇人身伤害,如此冷漠的态度实在让人心寒。
此前在多种场合,特斯拉曾数次强调过旗下车辆是“最安全汽车”,从特斯拉的体量上来看,电池自燃的确是小概率事件,但对自燃车辆的车主而言,伤害却是100%。
享受电动车市场C位光环的特斯拉,不仅要迎接赞扬,也要学会忍受被人们用放大镜来观察它的错误,更应以大厂姿态承担起应有的责任。文│华尔街瞭望






