旅游业在过去一个时期的高速发展，不仅仅体现在产值的提升以及游客量的增长上，市场需求的变化以及旅游企业对变化趋势的应对同样也是行业的一个重要变化特征。尤其是在受到COVID－19影响而导致行业“急刹车”的困局之下，能否跟随需求变化适时调整就显得尤为重要。
国内游客对旅行需求一个巨大的变化体现在触发的动机与决定性因素的变化。比如近期三星堆遗址考古又有重大发现。三星堆祭祀区新发现6个祭祀坑，已出土金面具残片、鸟型金饰片、金箔、眼部有彩绘铜头像、巨青铜面具、青铜神树、象牙等重要文物500余件。这些新的发现也在瞬时触发了游客对三星堆主题相关旅游项目的极大热情。
根据在线旅游服务平台携程旅行网（下称“携程”）统计数据显示，3月20日至21日周末两天，通过携程平台预订三星堆博物馆门票的游客数环比上周末（3月13日至3月14日）增长近12倍。
值得一提的是，不少游客不惜打飞的前来一睹神秘的“古蜀文明”，从门票客源来看，约五成游客来自四川本省；此外，江苏、北京、广东、重庆、上海的游客订票最多。从年龄来看，80、90后人群最具探索精神。其次是70、60后人群。与此同时，四川省内几个重要的博物馆也受到了极大关注，热度排名前三的博物馆有成都博物馆、金沙遗址博物馆、武侯祠博物馆等。
旅游产品从早期更注重接触和覆盖面的“打卡式”逐渐向更多个性化需求，同时也更注重深层次，主题化等方向的变化，也为旅游企业在提供产品和服务提出了更高的要求，尤其是从去年开始受疫情影响，旅游服务平台以及景区、出行和住宿产品在营销、推广乃至服务的模式和方法都已经开始发生变革。
比如大数据分析在旅游企业营销决策和服务管理方面提供参考依据，从而更加科学进行资源调配和引导。新技术，尤其是信息化和数字化技术的应用，在预定、管理、服务等诸多环节体验上都实现了效率和质量的提升。
就像此次三星堆考古新进展引发的出行热潮，针对三星堆博物馆的客流骤增的情况，为分散博物馆窗口购票压力，避免排队人群聚集，携程近期派出多名线下志愿者，引导游客线上订票预约，为景区缓解人流压力。
根据Fastdata此前发布的《2020年中国在线旅游行业报告》显示，疫情加剧了收入分配的不平衡，并导致了旅游消费的分层趋势持续加强。在旅游业复苏过程中，低价经济型与高端旅游产品恢复速度较快，而中端旅游消费产品恢复乏力。疫情影响下本地游、特色游、深度游兴起，小团化、高端化、精品化旅游项目深受高消费能力用户青睐。（王潇雨 黄兴利）
