《2020中国旅游业发展报告》成果发布会在武汉举办 本网记者 明海英/摄
中国社会科学网讯（记者明海英 通讯员龚箭 党波涛）12月15日，《2020中国旅游业发展报告》（以下简称《报告》）成果发布会在武汉举行。
2020年是极其不平凡的一年。突如其来的新冠肺炎疫情使中国和世界旅游经济遭受重创，中国旅游业甚至一度全面停滞。在这场大灾难面前，中国政府采取了积极有效的防控措施，用较短时间取得了疫情防控的重大胜利，为中国旅游业全面复苏奠定了良好基础。
为真实、客观、科学地记录、展现和分析中国旅游业遭受疫情重创后在救助与自救中艰难复苏的全过程，《报告》课题组围绕“疫情冲击下的中国旅游业发展”这一主题开展了大量的调查与研究，并将研究成果作为今年《报告》的重要部分。与此同时，《报告》依旧遵循“盘点分析—综合评价—发展对策”的逻辑路线，从全国、区域、省域、重点城市等不同空间尺度，对疫情发生之前的旅游业发展现状和潜力，进行了综合评价，全面、清晰地反映了疫情发生之前各地旅游业发展的支撑环境、现实水平和潜在能力。
从旅游需求端来看，疫情强烈影响了中国旅游市场发展环境，疫后三大旅游市场变化明显。疫情过后，中国三大旅游市场的恢复将呈现出以下特征：国内旅游一枝独秀，高中低端旅游市场同步恢复发展；出境旅游市场低迷，亚洲和太平洋岛国将优先恢复；个人游、亲子游、青年群体出游或将成为出游主力军；品质游、自驾游、精致熟人小团游将进一步受到推崇；周边短途游将成为主流，“养、闲、情、奇”更受偏爱；信息技术支持下的智慧旅游将助推旅游业高质量发展。
疫情对中国旅游业发展影响深刻，需做好长期恢复准备。假日促进旅游需求恢复作用明显，应予以进一步关注；出境旅游需求转移至国内，给部分国内旅游地发展带来新机遇；游客出游动机出现新变化，旅游在弥补人生遗憾、增添人生价值、创造美好回忆、增进家庭情感等方面的作用进一步显现。
从旅游供给来看，住宿业、旅行社业、旅游景区三大传统旅游行业经历了全面暂停业务、逐步恢复经营、加快恢复经营三个阶段。三大行业的恢复存在时间差异，旅行社业的恢复略迟。未来，三大传统旅游行业的发展均将呈现出一些新动向：住宿业的发展将呈现连锁化、品牌化、多元化趋势，加速向数字化和智能化转型，其安全和应急管理体系将提档升级；旅行社业将迎来私家团、半自助、定制游等“新跟团”游产品的流行，推动传统旅行社的加速转型，特别是营销模式的转变，传统OTA也将向智能出行管家（ITA）转型，进一步增强用户粘性，提升抗击风险能力；旅游景区将加速智慧化、“去门票化”发展，疫情中催生的“云旅游”将持续走红，成为景区营销的重要方式。
“去门票化”趋势助推旅游文创与景区二消的快速发展。疫后，我国旅游文创产业发展将呈现四个特点：文创产品销售与“游”深度结合；文创产品与旅游目的地建设同步发展；旅游购物店与互联网深度融合；文创企业和旅游景区的跨行业合作不断壮大。疫后可通过三条路径提升旅游文创与景区二消：用文创IP 武装产品，打造消费引力，增强核心竞争力；创造文创爆品，打造消费爆点，促使产业增值；重构场景体验，打造全景体验式商业空间。
我国的疫情防控政策取得显著成效，国内旅游发展环境已逐渐恢复；需求刺激与供给扶持政策作用明显，各地旅游业复苏情况良好。
湖北旅游市场受重创后，缓慢复苏，“惠游湖北”吹响湖北旅游业复苏集合号。湖北受疫情影响严重，4月至7月市场复苏缓慢；中青年群体成为疫后出游主力军；旅游行为存在性别差异，疫后男性出游显著高于女性；“惠游湖北”吹响复苏集合号，8月是拐点，9月底进入全面复苏新阶段。
疫情重创之下，武汉旅游业“抗疫”渡难关，“惠游湖北 打卡大武汉”加速武汉旅游业复苏。从旅游需求来看，疫情发生后至6月底，武汉旅游需求总指数（百度搜索指数）急剧下降，且疫情带来的负面影响一直持续；问卷调查数据显示，过半受访者具有来汉旅游的意愿，共情心理是来汉旅游的主要动机，对武汉的自然山水和居民生活最感兴趣，过半受访者有推荐、鼓励亲朋好友到武汉旅游的意愿。从旅游供给来看，疫情期间，武汉市不少文旅企业积极承担了社会责任，主动投入到武汉抗疫保卫战；截至2020年6月底，武汉市星级酒店和民宿的恢复都较缓慢，不容乐观；虽然疫情期间武汉景区关注度有所下降，但疫后景区经营恢复较快，且城郊景点更受青睐；疫情导致武汉市旅行社业务量急剧下滑，疫后恢复效果有待持续观察；但7月跨省游恢复，8月“惠游湖北 打卡大武汉”活动推出后，武汉市的外地游客数量开始激增，三大行业迎来加速复苏。
据悉，中国旅游研究院武汉分院自2012年以来，每年定期编制、出版年度研究报告，今年已是第9本报告。
