大家是不是有过这样的状况?在外旅游打开携程APP居然酒店同房不同价?那么携程是否存在大数据杀熟呢?
近日对于该质疑携程给出了解释:该状况是由客户推送信息不一和优惠券等原因造成的。
说到携程大家可能并不陌生,继捆绑销售后又是幼儿园虐童事件,再到如今大数据杀熟。
大家是不是很好奇这个公司到底是什么样的公司,领导人又是谁呢?那么今天嘉薇君就带大家了解一下携程,了解一下梁建章!
携程创立于1999年,与BAT诞生于同一时期,创始人为梁建章、沈南鹏、季琦和范敏。
2007年,梁建章辞任携程CEO职务,到斯坦福大学攻读经济学博士学位,研究领域包括人口和创业以及中国劳动力市场。
正是此次留学经历,奠定了梁建章未来的另一个事业轨迹,此后,他开始致力于人口政策研究,乐此不疲。
2013年,携程遭遇去哪儿、艺龙、同程等在线旅游平台的围剿。危难之际,梁建章宣布回归,重掌携程。
2013年至2016年,携程大笔投资和收购,入股艺龙、同程,合并去哪儿,由此奠定在线旅游行业老大的地位。
2016年,梁建章将携程CEO的职位交棒原携程CFO孙洁,再次宣布退居幕后。
“现在大概有三分之一的时间在国外,因为携程的国际化还是要花很多时间。有百分之七八十的时间还是在携程。携程此前的产品的确存在瑕疵。”
比如我放了一个酒店券,不是太明显,可能你选的时候并没有说想买个酒店券,但是实际上你买了。这个我们现在完全把它清理掉了。”
“我们现在要非常明确地展示我们所有的产品,让客人自己来选择。我们推荐的时候,你不要,那就很清晰的可以取消。”梁建章表示。
“我们最近做了一些梳理,承诺怎么样去保证我们的透明性,我们的退改的政策怎么样,还是需要在这些方面做更多的工作”。
成立于1999年的携程,与后来如日中天的BAT诞生于同一时期,可以称得上是一家老牌的互联网公司。
不过此后携程在发展过程中掉队,尤其是近两年,负面新闻缠身。因此有人提出质疑:携程是不是迎来了它的中年危机,甚至说携程是不是已经老了?
但在梁建章的眼里,携程仍然是一家新公司,而且必须是一家新公司,“我们很多新的业务都是非常年轻的leader,年轻的领导来做的。
整体上,公司这两年当然发展也很快,招了很多新人。国际化对我们是全新的。”
梁建章表示,携程这两年的业绩增长还是远远超过前几年的,“我们在六七年前,就是2010年的时候,大部分的订单是通过电话;后来一下子从PC转到移动,现在基本上通过APP来做。
“现在技术变化这么快,老的很多办法不一定能够行得通,一定要抓住新的机会,还是要这种创业创新的动力,一点不能减才可以。”
他将国际化比作携程的一张王牌,如果输掉,那么携程的危机或许会真的到来,“携程国际化如果不能够做好的话,那可能确实是一个问题。因为主要的利润来源可能还是国际化。”
在他看来,国际化需要建立非英文的、非中文、英文、韩文等服务团队和品牌团队,这些并非易事,也是其他中国公司国际化都会碰到的问题。
“中国公司国际化成功的案例不多,而且都是制造公司,服务公司能不能做成功这一点还是有很大的不确定因素的,这个是我们最大的一个挑战”.返回搜狐,查看更多