以下是详细文字介绍，房东承认平台和商家都拿了租客的房费，态度之强硬严重怀疑不是第一次这么做了，平台也是知情不报的且默认其行为，望众网友引以为戒！望各网友不再像我一下受到伤害#途家民宿#
楼主可能是第一次入住民宿发生纠纷，其实平台上写明的，都是需要注意的，有的房确实不可以聚会，不可以做饭，不能洗衣服。所以不应该去骂平台，如果没有这个平台，将会会千万人的悲哀，我作为一名房东，可以坦诚的说，很多人还是以住酒店宾馆的心态住民宿，把一些民宿情怀也看不懂？比如那么好的地毯，然后吃饭掉的那里都是。进了房间管他三七二十一，空调灯全部打开，人有了管也不管！你说这是没有自理能力呢？还是觉得你不糟蹋一下，就对不起自己，当然有什么样的房客，一定能遇到什么样的房东，一个巴掌拍不响。世界是平等的，不要因为你的不认真，感叹这个世界的黑暗！
我是房东，看到这篇文章我想说途家本身确实不愿意承担任何责任，但是途家对房东的保护远远不及对房客。由于我拒绝了一笔闪订订单，就要被收到处罚，处罚内容是2周房源信息垫底。且不论是因为途家平台的优惠折扣计算错误导致房东拒单，单从接纳和被接纳这一项来说，选择房客和被房客选择不应当是单向的！途家的规定使得房东不能够做出选择，民宿和酒店不同，经营性质除外，还保留着一丝情怀，如果是酒店，纯粹以经营为目的，存在的作用就是为了接纳一切前来预定的客人，但是民宿不同，民宿是房东自己的家，家里来借宿的客人，房东有没有权利选择高矮胖瘦?应不应当选择高素质的租客呢？并且避免哪些老弱病残的客人入住后可能带来的麻烦。为什么放在途家平台上，租赁变成了一种单项选择的事情？因为房东做出了拒绝的选择，要被惩罚!而且不能申诉！！
作为一个资深房东哈，首先价格和退订规则都是房东自己定的。平台一般都是根绝房东设定进行处理。如果一开始房东就让你退的话，那她就意味着她同意全款退。平台也会退款。至于后来为啥她不退，全部都是他个人原因。只要她咬定不松口，平台也莫法。只能说你遇人不淑，遇到一个见钱眼开的。而且从你描述来看，一般这种是先打客户电话申请退款，告诉客服房东同意了。然后平台会打电话和房东确认，如果房东不同意，那也行，直接住进去，至于做不做饭那些，房东能24小时在那里看着你们吗。你这操作流程有点问题，那房东拿到手的钱，多半就舍不得退。最后说一哈，不是所有途家房东都这样，一般合理的大多数房东都会同意的。
