12月7日消息，有海外用户表示“在0摄氏度左右时，iPhone X的屏幕会失去反应，只需几秒钟的时间就会被冻住。”苹果公司早些时候确认了这个问题，并表示会在接下来的软件更新中完成修复。
据了解，iPhone使用的是锂离子电池，除了iPhone X，苹果的其他电子设备如其他型号的iPhone、iPad、iPod、Apple watch及MacBook等，要求的最佳操作环境为0℃-35℃，而MacBook的最佳操作环境为10℃以上。
有专家表示：“气温在零摄氏度以下或零下10℃、零下20℃甚至更低的气温下，确实会导致锂电池化学反应迟缓的情况。例如会影响电芯内导电性和物质活性，放电电流会变小，系统便会识别为没电了，手机这时会出现短时间内大量“跳电”的情况，甚至触发电池自保护机制使手机自动关机。
此类现象大多发生在苹果手机上，而安卓手机极少出现，根本原因在于厂商对手机设定的触发机制不同；苹果的温度检测机制设计的就是只要环境低于0℃就会触发机制自动关机，而安卓厂商则将电池自保护机制设置在了更低的温度范围，因而能更耐低温。
