“你们看，那边有个女生正躺在地铁工作人员身上，看上去好像很不舒服。地铁小姐姐不断地在调整自己的坐姿以便那位女生能躺得更舒服，旁边的工作人员也在很贴心地帮忙撕暖宝宝，好帮那位女生贴在肚子上缓解疼痛”。“哇塞，地铁的工作人员好贴心，好温暖哦！”……一位正在站台候车的女乘客和身边的友人正在交流着，眼神里充满着对广州地铁贴心服务的认可与赞扬。与此同时，微博大V，拥有几十万粉丝的超级话题主持人——“曼联”，也发布了一条为地铁工作人员打CALL的微博，同时不忘送上中国赞，这到底是怎么回事呢？
事发4月4日下午13:07 左右，7号线汉溪长隆站站台岗陈冠钟巡视时发现一名女乘客脸色发白，直冒冷汗，晕倒在站台中部。陈冠钟见状便马上搀扶女乘客到最近的椅子上休息，经询问得知女乘客是因生理期肚子痛引起身体严重不适。于是陈冠钟便上报车控室通知厅巡岗为女乘客送上温水和暖宝宝。细心的厅巡岗邱冰考虑到暖宝宝并不能马上升温加热，于是便通知另一名厅巡岗潘芷桐用水瓶装上热水拿下去站台，让女乘客能先暖着肚子以便尽早缓解疼痛。邱冰本想带女乘客进设备区休息，考虑到其不适合移动，座椅又凉，便主动让其靠在自己身上，用自己的身体温暖女乘客，并不时调整自己的坐姿，以便女乘客能休息得更加舒适。随后车控室经该女乘客同意后通知其朋友前来接其回家，在她朋友到来之前，邱冰一直暖心关怀女乘客，以缓解其疼痛。
不久，女乘客的朋友赶来车站，虽然女乘客当时已经非常虚弱，但临走前还不忘对车站工作人员表示感谢“谢谢你们的热心帮助，如果没有你们，我都不敢想象自己现在会发生什么事情了，谢谢你们的细心、热心和周到的服务，愿你们工作顺利，平安快乐。”作者：运营三中心 潘芷桐 宋飞编辑：徐林子
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与广州都市网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
