本报讯(记者南风)西安陈先生在北京买了到广州的机票,不料经过安检等环节后,却登上了北京飞厦门的航班,在厦门兜了一圈才最终到达广州。陈先生昨日表示,他欲向与此事相关的3家民航单位索赔。
昨日下午,陈先生拿着他当日的飞机票、登机牌及转机票等物对记者说,7月2日,他在北京买了当日“北京-广州”的7801次航班机票,该航班是下午2时25分从首都机场起飞。下午2时,陈先生换了登机牌,经过安检后按照指引进入了35号登机口,上了飞机。直到坐稳后,他都不知道自己上错了飞机,原来他所上的飞机是“北京-厦门”的8102次航班!据陈先生后来了解得知,当日该两趟飞机都是从35号登机口登机的。
因为经常搭乘飞机,陈先生对起飞前工作人员的安全演示播音也没有注意听,大约下午4时许,他突然听到广播里传出“……厦门地面温度……”等话,询问乘务员得知马上就到厦门了!该机随机乘务长庄某听到乘务员的汇报后,非常惊讶和尴尬,她称飞了10多年也没有碰到过这样的事———因为当旅客登机后,乘务员有一个清点人数的工作,也就是说那天她们少数了一个人!
下午5时左右,飞机降落厦门后,厦门机场一名陈姓经理为陈先生安排了随后的一趟“厦门-广州”的飞机,当晚7时许,陈先生终于到达广州白云机场。但因陈先生“缺席”了本应该乘的“北京-广州”的7801次航班,他的行李被放在了首都机场。直到次日中午,几经周折的行李才被运送到广州,回到陈先生的手中。
昨日下午,记者电话联系到厦门机场的那名陈姓经理,他称当日的确处理过这么一件事情,但因中间环节很多,究竟问题出在哪里他也不好说。
陈先生表示,这次乘错飞机给他造成一定的损失,虽与他自己的疏忽有一定的关系,但经过民航单位重重的检查和校验最终他还是登错飞机,这让他非常想不通。他准备向与此事相关的首都机场、厦门航空公司及海南航空公司等3家单位索赔。C13