3月31日中午，广州番禺区举办2020年度政务服务中心工作中总结。新闻记者从大会上掌握到，上年，区政务服务中心数据信息管理处努力创造让人民群众做事“只上一张网”“只进一扇门”“最多跑一次”。现阶段，我区1306项依请求事项100%最多跑一次、97.86%做事无需跑。
广州番禺区有关领导干部，区纪委监委第一驻派纪检监察组、人民政府办、区政务服务中心数据信息管理处领导干部，各区县街和入驻区政务服务服务站各工作部门的上级领导、对话框责任人，代管主要负责人等参加会议。
广州番禺区有关领导干部就怎样再次搞好区政务服务中心工作中明确提出建议，一是搭建“总体政府部门”，基本建设规范标准的保障体系，破译单位间各行其是、业务流程不协作等难题。二是推动“简约审核”，完成高效率迅速“一次通办”，增加深化体制改革幅度，自主创新“一件事”审核方式，推动“四免”优化工作，提高对话框总体责任意识。三是基本建设“数字政府”，推动互联网大数据环境整治，加速数据新基建基本建设，切实打造出新式智慧小区保障体系，加强数据颠覆式创新城市治理。
会议记录2020年度政务服务中心工作情况，布署2021年政务服务中心和数字政府基本建设工作目标；收看2020年度政务服务中心工作情况汇报视頻；讲解广州番禺区政务服务服务效能第三方汇报和经营环境汇报；嘉奖2020年度政务服务中心出色窗口单位、出色政务服务服务站、民生工程档案资料基本建设工作中先进单位及出色本人。
现阶段，广州番禺区1306项依请求事项100%最多跑一次、97.86%做事无需跑、100%入驻实体线%列入综合性对线%可预定；行政许可事项事宜期限压缩系数93.09%、即办率82.88%；1807项依申请办理及公共文化服务事宜100%可网办。2020年，我区共审理业务流程247.17万宗，人民群众点评满意率99.88%，接到锦旗标语61面，感谢信219封。
广州番禺区政务服务服务站喜获“全国各地政务服务中心最具创新能力政务服务中心服务厅”“广东公共性服务标准化试点区”“2020年广东省政务服务项目创新案例（5G+VR政务服务晓屋）”“2020年度政务服务中心最佳实践奖”等头衔。
据统计，现阶段广州番禺区已布置24台5G+VR“政务服务晓屋”，遮盖村居、产业园区、商业圈、高等院校。自2020年6月份在职教城示范点至今，我区已根据晓屋申请办理业务流程1906宗，并取得成功联合办学我省首宗清税证明和企业营业执照销户，过去必须最少2天才可以交完的业务流程，在“政务服务晓屋”内三十分钟就能受理。5G+VR“政务服务晓屋”自主创新工作经验三次走上“学习强国”，并获广州“放管服改革”改革创新调查督察组高度肯定，喜获“2020年广东省政务服务项目创新案例”头衔，评为“2020年广州都市圈社会管理创新十大课题申报”。
文/南方日报新花城新闻记者：肖桂来图/南方日报新花城新闻记者：李波肖桂来南方日报新花城编写：缪璟
