沙面岛面积0.3平方公里,常住人口1000多户,作为“网红”旅游景点,节假日到此旅游的游客总是络绎不绝,近来举办的公共艺术季活动更是吸引了全国各地的游客。摆在基层的难题是,如何拿捏好尺度,在服务游客与照顾居民之间取得平衡。
近年来,沙面街着力提高党建引领基层社会治理效能,构建新时代党群关系,维护社区环境和社区治理秩序;打造四级党群服务阵地,为游客提供各种“微服务”,传递“最舒适的沙面温度”。
芳姐站在沙面岛人流量多的位置,为前来咨询的游客指路,对游客的一些不文明现象作出劝导。
夜幕降临,喧哗的沙面回归平静。晚饭过后,芳姐没有选择休息,而是与邻里一起,身披红色的党员志愿者马甲,组成社区夜间党群巡逻队,巡视岛内每一个角落。
沙面街党工委相关负责人介绍,岛上居民非常热心社区事务,为此沙面街打造了多个活动载体,吸纳社区老党员、在职党员、退休职工、积极群众组成多个党群队伍,在垃圾分类、文明旅游、环境治理、加装电梯等社区大事、难事上发挥先锋模范作用,为维护社区环境和社区治理秩序作出贡献。
麦姨是社区夜间党群巡逻队的一员,偶尔会在路边和休息凳上见到宠物的粪便,每当这时她都会主动拿着树叶或硬纸皮充当“铲屎官”。“沙面是我的家,当然要爱护好。”麦姨说。
密切党群关系是战胜各种风险和挑战的重要法宝。沙面街党工委相关负责人表示,沙面的居民真诚欢迎游客的到来,但也不满于个别游客不文明的行为,为此,沙面街提供多个载体,让生活、工作在岛内的党员带头引领群众,一起维护社区的环境,在社区治理中发挥作用。
沙面是本土居民的家,同时也是一个对外窗口,展示广州人的热情好客。沙面志愿驿站的负责人也是沙面的居民。小小的驿站虽然不显眼,却散发着好客之道。游客不知道沙面热门景点的位置,志愿者会带路并讲解相关的历史故事;天气冷的时候,驿站志愿者会向游客提供一杯杯暖水。该负责人开心地表示,驿站即将扩建,会向游客提供更多的服务。目前,沙面街正在筹建辐射全岛的“红色驿站”,确保党组织的触角延伸至岛内各个位置。
据了解,“红色驿站”是沙面街党工委在岛上现有区、街、社区党群服务中心的基础上,充分整合党务、政务、社务管理服务力量,统筹沙面展览馆、来穗人员之家、3C儿童之家、母婴室、志愿者驿站、应急庇护站等资源重点打造的,将构建起广州少有的区、街、社区、站点四级党群服务阵地体系。
“除了为广大游客及环卫工人、外卖小哥、快递员等提供顾问咨询、饮用水、姜茶、雨伞、应急药箱、歇脚等‘微服务’外,还为在职党员进社区开展志愿服务提供平台。”沙面街党工委相关负责人介绍,沙面街打造的党群服务体系向岛内四面八方延伸,由点到面,最大力度激活党组织网络“神经末梢”,既照顾好居民,又服务到游客。