央广网北京1月21日消息（记者郭淼）据中国之声《全国新闻联播》报道，2019年春运今天（21日）正式开启，至3月1日结束，共计40天。今天上午，中国铁路总公司客运部主任黄欣做客中国之声《温暖回家路》特别直播节目，解答热点春运问题。
2019年全国铁路春运预计发送旅客41330万人次，同比增幅达8.3%，日均发送旅客超千万人次，再创新高。春运首日旅客热门出行区间以京津冀、长三角、珠三角地区为主。北京三站预计发送旅客超40万人，增幅为8.9%，其中北京西站达18万人。
今年春运，12306首次推出“候补购票”功能。黄欣透露，春运期间选取部分能力紧张方向列车的长途区段，节前是北京、沪宁杭、广东地区到四川、重庆地区的所有列车；节后是四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车，开展候补购票服务试点。截止到1月20日，共接到33万个候补订单，去除部分旅客主动退单，已成功兑现13万个订单，目前兑现率达63%。根据往年规律，后一阶段还有一些退票，候补购票兑现率可能还会提高。
对于大家关心的霸座问题，黄欣介绍说，从2018年12月份至今，铁路公安部门已查处霸座、扒阻车门等扰乱站车秩序的违法犯罪行为3000余起，行政拘留500余人。
“自2018年5月铁路部门实施惩戒措施以来，已经公布了8批次共1793名严重失信人名单，取得了非常良好的效果。下一步我们将与国家相关部门一道研究联合惩戒措施。”黄欣说。
本月初，铁总有关负责人表示，今后铁路部门将探索构建灵活可控的高铁票价调整机制，深化一日一价、一车一价可行性研究并择机试点。有人质疑，这是否意味着高铁票要涨价了？
对此，黄欣表示：“请大家放心，春运期间火车票价不会上涨，还有不少铁路运输企业在春运期间对一些非传统重点方向列车实行打折优惠。例如，上海局对部分列车实行了6.5折折扣。铁路客票价格会在公布票价上限的范围内浮动，实行不同程度的折扣优惠。”
资料图：“复兴号”家族的新成员“绿巨人”抵达上海开始调试工作，将在春运期间投入运营。2018年12月27日起，铁路部门在铁路12306网站和手机客户端，选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。[详细]
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